سياسة الخصوصية
المعلومات العامة للشركة حول معالجة البيانات الشخصية
شركة الديري المحدودة
للتجارة العامة والاستيراد والتصدير ("AlderiShop")
؛ تعد خصوصية وأمان بياناتك الشخصية من أهم أولوياتنا. في هذا السياق ، نود إبلاغك
ببياناتك الشخصية من أجل الوفاء بالتزامنا بالإفصاح الناشئ عن المادة 10 من قانون "حماية
البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK)".
البيانات الشخصية تعني أي معلومات تجعل هويتك محددة أو قابلة للتعريف.
يتم سرد بياناتك الشخصية التي تتم
معالجتها بواسطة AlderiShop ، وأغراض
معالجتها ، ومجموعات المستلمين التي يمكن نقلها إليها ، وطريقة التجميع ، وحقوقك
فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المذكورة أدناه.
1. ما هي البيانات الشخصية التي يعالجها AlderiShop؟
أ. أعضائنا:
يتم تعريف الذين يقبلون شروط العضوية على منصة AlderiShop ويسجلون الدخول من موقع الويب أو التطبيق
المثبت على الأجهزة المحمولة ويتابعون و / أو يشترون المنتجات على المنصة على أنهم
"أعضاء". إذا أصبحت عضوًا في منصة AlderiShop ، سيتم معالجة بياناتك الشخصية أدناه.
• معلومات هويتك: الاسم واللقب والجنس والعمر ، رقم الهوية (تتم معالجتها
وفقًا للتشريع فقط إذا قمت بشراء مجموعات منتجات معينة)
• معلومات الاتصال الخاصة بك: رقم هاتفك
المحمول وعنوان التسليم وعنوان البريد الإلكتروني ،
• معلومات المعاملات الخاصة بك: معلومات طلبك
والفاتورة ، ومعلومات معاملات التسليم الخاصة بك ، ومعلومات سجل المعاملات
المتعلقة بمشترياتك ، ومعلومات طلبك والشكوى ، والمعلومات التي تشاركها شخصيًا في
تعليقاتك وأسئلتك في حالة قيامك بالتعليق على المنتجات على المنصة و / أو طرح سؤال
، معلومات حول محتوى المحادثة التي تتم عبر قناة الدردشة مع المجيب الآلي الخاص ب AlderiShop.
• معلومات أمان المعاملات الخاصة بك: معلومات
عنوان IP ، وكلمة
المرور ، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط ،
• معلومات المعاملات القانونية الخاصة بك:
المعلومات في المراسلات مع الأشخاص والمؤسسات والمنظمات المصرح لهم ، والمعلومات
الموجودة في ملفات الدعاوى والتنفيذ ، ومعلومات طلب المعلومات القانونية الخاصة بك
،
• معلومات التسجيل الصوتي: التسجيل الصوتي
الخاص بك في حالة إجراء مكالمة مع مركز الاتصال.
ب. ضيوفنا:
يتم تعريف الأشخاص الذين يتابعون و / أو يشترون المنتجات على المنصة دون أن
يكونوا أعضاءً في منصة AlderiShop
على أنهم "أعضاء زائرون". تتم معالجة البيانات الشخصية التالية عندما
تستخدم منصة AlderiShop
كعضو ضيف وأثناء التسوق.
• معلومات هويتك: اسمك ، ولقبك ،
• معلومات الاتصال الخاصة بك: رقم هاتفك
المحمول وعنوان التسليم وعنوان البريد الإلكتروني ،
• معلومات معاملات العميل: الطلبية
والمعلومات الخاصة بها ، ومعلومات الفواتير ، ومعلومات معاملات التسليم ، ومعلومات
سجل المعاملات حول مشترياتك ، ومعلومات الطلب والشكوى ،
• معلومات أمان المعاملات الخاصة بك: معلومات
عنوان IP ، معلومات
ملفات تعريف الارتباط ،
• معلومات المعاملات القانونية الخاصة بك:
المعلومات في المراسلات مع الأشخاص والمؤسسات والمنظمات المصرح لهم ، والمعلومات
الموجودة في ملفات الدعاوى والتنفيذ ، ومعلومات طلب المعلومات القانونية الخاصة بك
،
• معلومات تسجيل الصوت الخاصة بك: إذا اتصلت
بمركز الاتصال ، فقم بتوفير تسجيل صوتي.
2. ما هي أغراض معالجة بياناتك الشخصية وطرق جمعها؟
بصفتنا Alderishop
، معلومات الهوية والاتصال ومعلومات العملاء الخاصة بالأعضاء والضيوف ؛ في نطاق علاقتنا
التعاقدية ، يتم جمعها من العميل أو من تطبيق الجوال أو موقع الويب ويتم معالجتها
تلقائيًا في بيئة إلكترونية للأغراض التالية:
• تنفيذ عمليات إنشاء وتنفيذ العقد ،
• التنفيذ والإشراف على العمليات المالية
والمحاسبية.
• التنفيذ والإشراف على أعمال الشركة.
• تنفيذ عمليات الفواتير ،
• تنفيذ العمليات اللوجستية وأنشطة الشحن
ومتابعة عمليات التسليم.
• إجراء عمليات شراء على الموقع الإلكتروني /
تطبيقات الهاتف المحمول وتأكيد معلومات هوية العميل ،
• القيام بأنشطة لتزويدك بتجربة تسوق أفضل
ولزيادة رضاك ، خاصة لاستخدامها في مختلف الأنشطة التسويقية والإعلانية ، بعد
الحصول على موافقتك الصريحة ، لنقدم لك منتجات مناسبة لتفضيلاتك ،
• لزيادة رضا العملاء ، والتعرف على عملائنا
الذين يتسوقون من المنصة واستخدامها في تحليل بيئة العملاء ،وأيضا للقيام بأنشطة
لتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا ،
• إجراء دراسات التحليل الاستراتيجي.
• تنفيذ أنشطة الاتصال ،
• تقديم المنتجات التي قد تكون مهتمًا بها ،
مع مراعاة اهتماماتك ،
• الاتصال والإبلاغ عن الشروط وتحديثات
العقود المبرمة على منصتنا مع المواد ذات الصلة من قانون عقد البيع عن بعد وحماية
المستهلك ،
• إخبارك بالتطورات والفرص والابتكارات في AlderiShop ، بعد
الحصول على موافقتك الصريحة ،
• للتعرف على عملائنا الذين يتسوقون من موقع
الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول ، والقيام بأنشطة لاستخدامهم في تحليل بيئة
العملاء ، وإجراء استطلاعات الرأي في البيئة الإلكترونية و / أو المادية من خلال
المؤسسات المتعاقدة في هذا السياق ،
• تقييم طلباتك وشكاواك واقتراحاتك بخصوص
منتجاتنا وخدماتنا ،
• تمكينك من تلقي معلومات حول المنتجات ،
• تنفيذ خدمات دعم ما بعد البيع للسلع
والخدمات ،
• تنفيذ عمليات أمن المعلومات ،
• ضمان أمن العمليات فيما يتعلق بمنصة AlderiShop ،
• التأكد من تنفيذ الأنشطة وفقًا للتشريعات ،
• متابعة وتنفيذ الشؤون القانونية.
• توفير المعلومات للمخولين والمؤسسات
والمنظمات العامة.
3. ما هو السبب القانوني لمعالجة بياناتك
الشخصية؟
تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه ، بناءً على أسباب
الامتثال القانوني المنصوص عليها في المواد 5 و 8 و 9 من قانون حماية البيانات
الشخصية والمدرجة أدناه.
• الوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن التشريعات ،
وخاصة أنشطة ضمان أمن العمليات على منصة الشركة ، لتنفيذ عمليات أمن المعلومات و
لضمان تنفيذ الأنشطة وفقًا للتشريعات ،و استنادًا إلى السبب القانوني الذي ينص
عليه بوضوح في التشريعات التي تخضع لها شركتنا ، لا سيما القانون رقم 6563 بشأن
تنظيم التجارة الإلكترونية ، والقانون التجاري التركي رقم 6102 وقانون العقوبات
التركي رقم 5237 وقانون حماية المستهلك رقم 6502 .
• استنادًا إلى السبب القانوني الذي يجعل
معالجة بياناتك الشخصية ضرورية ، بشرط أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء العقد أو
تنفيذه ؛ يتم تنفيذ المواد ذات الصلة من قانون حماية المستهلكين ، مثل عقود البيع
عن بعد ، من خلال منصتنا ، والقيام بأنشطة تنفيذ مشترياتك ، وإجراء ومراقبة
الأنشطة التجارية للشركة ، بعد عمليات التسليم ، و تقييم طلباتك وشكاويك
واقتراحاتك بخصوص منتجاتنا وخدماتنا. و التنفيذ والإشراف على العمليات المالية
والمحاسبية ، وتنفيذ أنشطة الاتصال ،
• استنادًا إلى السبب القانوني الذي يفرض على
شركتنا أن تفي بالتزاماتها القانونية ؛ عن طريق الوفاء بالالتزامات القانونية
المنصوص عليها في القرارات والأدلة والإرشادات الواردة في التشريع الثانوي الذي
تخضع له شركتنا أو تنشرها السلطات المختصة ، لا سيما لائحة العقود عن بعد واللوائح
الخاصة بمقدمي الخدمات ومقدمي الخدمات الوسيطة في التجارة الإلكترونية، وإبلاغ
الأشخاص والمؤسسات والمنظمات المرخص لهم ، والتأكد من تنفيذ الأنشطة وفقًا للتشريعات
، ومتابعة الشؤون القانونية وتنفيذها ، و ايضا تنفيذ الأعمال المالية والمحاسبية ،
• استنادًا إلى السبب القانوني الذي يجعل
معالجة البيانات إلزامية لإنشاء أو ممارسة أو حماية الحق ؛ تنفيذ الشؤون القانونية
والتقاضي ،
• استنادًا إلى السبب القانوني الذي يجعل معالجة
البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لشركتنا ، بشرط ألا تضر بالحقوق والحريات
الأساسية ؛ القيام بأنشطة تطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا ،
• استنادًا إلى السبب القانوني لموافقتك
الصريحة ؛حيث يتم نقل البيانات الشخصية إلى الخارج.
4. إلى من ، ولأي أسباب يقوم AlderiShop بنقل بياناتك الشخصية؟
تهتم شركتنا بمعالجة بياناتك الشخصية من خلال اتخاذ الإجراءات الأمنية
الفنية والإدارية اللازمة وفقًا لمبادئ "الحاجة إلى المعرفة" و
"الحاجة إلى الاستخدام". نظرًا لتنفيذ الأنشطة التجارية أو التحكم فيها ،
فإن ضمان استمرارية الأعمال وتشغيل البنى التحتية الرقمية يتطلب تدفقًا مستمرًا
للبيانات مع مختلف أصحاب المصلحة ، وعلينا نقل البيانات الشخصية التي نعالجها إلى
أطراف ثالثة لأغراض معينة.
لإجراء عملية
السوق ، وتنفيذ عمليات تسليم المنتجات التي طلبتها ، وإدارة طلبات المساعدة والدعم
لعملياتك ، وتنفيذ الأنشطة لزيادة خبرتك ورضاك ، وتنفيذ أنشطة لتطوير وتحسين
المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا ، مما يوفر لك تجربة تسوق أفضل وبالقدر
اللازم ، لا سيما لأغراض تنفيذ الأنشطة لزيادة رضاك ، وضمان استمرارية الأعمال ،
وضمان أمن المعلومات ، والوفاء بالالتزامات القانونية والمقتصرة على الأغراض
المحددة في نص التوضيح هذا:
استنادًا إلى الأسباب القانونية المنصوص عليها بوضوح في التشريع الذي تخضع
له شركتنا وأنه ضروري للوفاء بالتزامها القانوني ، فإنه ضروري لإنشاء العقد أو
تنفيذه ؛
• مع بائع المنتج ومزود الخدمة من أجل تنفيذ
عمليات الشراء ،
• مع بائع المنتج الذي تم شراؤه وشركات الشحن
وشركات النقل الخاصة ، مع معلومات الشخص الذي سيتم تسليم المنتج إليه نيابة عنك أو
لغرض تنفيذ الأنشطة اللوجستية وتتبع عمليات التسليم ،
• مع شركائنا في العمل ، بائع المنتج الذي تم
شراؤه ، ومستشارونا ومقدمو خدماتنا ، والبنوك ، والمستشارون الماليون من أجل تنفيذ
عمليات إصدار الفواتير ،
• شركاء الأعمال ومقدمو الخدمات الآخرون
الذين يقدمون خدمات مركز الاتصال لتسليم مبيعات السلع وخدمات دعم ما بعد البيع ،
• مع شركاء الأعمال ومقدمي الخدمات الذين
يقدمون خدمات في مجال مراقبة الجودة وإدارة الشكاوى وتحليل المخاطر ،
• مع شركائنا في العمل والمستشارين ومقدمي
الخدمات والبنوك والمستشارين الماليين لإدارة العمليات المالية والمحاسبية وتحديد
وتقييم المخاطر ومنع الاحتيال ،
• مع شريك لإرسال الفاتورة الإلكترونية إلى
العميل إلكترونيًا. لغرض تسليم العقود أو الفواتير المادية مع شركات الشحن والبريد
السريع ،وايضا مع شركائنا التجاريين الذين يقدمون خدمات التكامل الخاصة ، والتدقيق
المستقل ، والجمارك ، والمستشار المالي / خدمات المحاسبة ،
• من أجل الوفاء بالالتزامات الضريبية :
فواتير وإيصالات التحصيل الخاصة بالدولة التركية. مع مسؤولي وزارة الخزانة
والمالية ،
• مع شركائنا في العمل ومقدمي الخدمات الذين
يقدمون أو يشغلون أو يخدمون البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا ،
• مع شركائنا في العمل الذين يقدمون خدمات في
مجال إدارة المخاطر وعمليات إعداد التقارير المالية ،
استنادًا إلى الأسباب القانونية التي تجعل معالجة البيانات إلزامية لإنشاء
حق أو استخدامه أو حمايته ، فإنه منصوص عليه بوضوح في التشريعات التي تخضع لها
شركتنا ، وهي ضرورية للوفاء بالتزاماتها القانونية ؛
• مع المحامين والمراجعين وخبراء الطب الشرعي
ومستشاري الأمن السيبراني ومستشاري الضرائب والأطراف الثالثة الأخرى التي نتلقى
منها الاستشارات والخدمات وشركاء الأعمال في نطاق الوفاء بالالتزامات القانونية ،
• مع المؤسسات والمنظمات العامة المرخص لها
مثل المؤسسات التنظيمية والإشرافية والمحاكم و دوائر التنفيذ ،
• يمكن مشاركتها مع المؤسسات أو المنظمات
العامة الأخرى المصرح لها بطلب بياناتك الشخصية ، مع الشركات التابعة لنا المحلية
و / أو الخارجية والموردين وشركاء الأعمال والبنوك المتعاقدة والجهات الخارجية
التي نشتري منها المنتجات أو الخدمات.
5. كيف تحمي AlderiShop
بياناتك الشخصية ؟
تتحمل AlderiShop
المسؤولية بصفتها مراقب البيانات لتأسيس التنظيم اللازم واتخاذ الإجراءات التقنية
وتكييفها من أجل حماية سرية وسلامة المعلومات وفقًا لأحكام التشريعات ذات الصلة
المعمول بها. إدراكًا لالتزاماتنا في هذا الصدد ؛
• يتم إجراء اختبارات الاختراق على فترات
دورية وفقًا للمعايير الفنية الدولية والوطنية بشأن خصوصية البيانات.
• تتم حماية بياناتك الشخصية التي ترسلها إلى
AlderiShop
عبر موقع الويب وموقع الهاتف المحمول وتطبيق الهاتف المحمول باستخدام تقنية SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة).
• يتم إجراء تحليلات المخاطر على أساس منتظم
فيما يتعلق بأنشطة معالجة البيانات الشخصية واتخاذ الإجراءات لتقليل المخاطر.
• يتم تنفيذ ضوابط الوصول والترخيص لمنع
الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية.
• في هذا السياق ، نعلمك أننا نقوم دائمًا
بتحديث سياسات معالجة البيانات الخاصة بنا.
6. حقوقك فيما يتعلق بحماية بياناتك الشخصية
وفقًا لنص التوضيح هذا ، من خلال الاتصال بشركتنا للحصول على حقوقك ومطالبك:
• التعرف على ما إذا كانت بياناتك الشخصية
تتم معالجتها أم لا ،
• طلب معلومات عنها إذا تمت معالجتها ،
• لمعرفة الغرض من معالجة بياناتك الشخصية
وما إذا كانت تُستخدم وفقًا للغرض ،
• معرفة الأطراف الثالثة التي حولت إليها في
الداخل أو في الخارج.
• طلب تصحيح البيانات الشخصية إذا كانت غير
كاملة أو تمت معالجتها بشكل غير صحيح ،
• طلب حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية في إطار
الشروط المنصوص عليها في KVKK
،
• طلب إخطار المعاملات التي تمت وفقًا لحقوقك
في شكل تصحيح وحذف وإتلاف مذكور أعلاه ، إلى الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات
الشخصية إليها ،
• الاعتراض على ظهور نتيجة ضدك من خلال تحليل
بياناتك الشخصية المعالجة حصريًا باستخدام الأنظمة الآلية ،
• يحق لك المطالبة بتعويض عن الضرر الذي لحق
بك في حالة تعرضك لضرر بسبب معالجة بياناتك الشخصية في انتهاك للتشريعات ذات
الصلة.
7. كيف يمكنك ممارسة حقوقك فيما يتعلق
ببياناتك الشخصية؟
يمكنك إرسال طلب إلينا عبر "نموذج الطلب إلى وحدة التحكم في
البيانات" المعد لراحتك وفقًا لـ "البيان الخاص بإجراءات ومبادئ التطبيق
إلى وحدة التحكم في البيانات" الموجود على عنوان "www.alderishop.com" الخاص
بـ شركة الديري المحدودة
للتجارة العامة والاستيراد والتصدير ("AlderiShop").
لك مطلق الحرية في قبول أو رفض معالجة بياناتك الشخصية ، وهو أمر ضروري فقط
، وفقًا لسياسة الخصوصية ومعالجة البيانات الشخصية هذه ، من أجل إجراء التحليلات
لخدمتك. إذا واصلت استخدام الموقع ، سنفترض أنك قبلته ، ولمزيد من المعلومات
التفصيلية ، لا تتردد في الاتصال بنا عبر عنوان البريد الإلكتروني kvkk @ .... com.tr.
Veri Sorumlusu:
Alderi İletişim Genel Ticareti Pazarlama
İthalat İhracat San. Ltd. Şti.
Adres: Kayabaşı Mah. Adnan Menderes Bulvarı No:7C /9
Başakşehir - İSTANBUL
Mail: kvkk@....com.tr